Oi Velox: Esse mês não pago novamente e você?

Esse artigo foi escrito por Gustavo Freitas, Profissional de Tecnologia da Informação, Bacharel em Sistemas de Informação e está cursando pós graduação em Planejamento Educacional e Docência do Ensino Superior. Ele já escreveu 714 artigos no GF Soluções.

widget desenvolvido por Gustavo Freitas.

Desde o ano passado venho tendo problemas sérios com o Oi Velox. Nofinal de Janeiro fiz um desabafo aqui no blog no artigo Oi Velox é um exemplo de desrespeito ao cliente no Brasil. Alguns dias depois recebi um comunicado da empresa informando que em minha conta seria desconsiderado o valor referente ao Oi Velox e que o problema seria resolvido em alguns dias.

Passados mais de 45 dias o problema ainda continua, ou seja, acesso a internet em banda larga de 40 a 90k e preciso me esforçar muito para conseguir atualizar meus blogs e fazer outras tarefas na internet. Entrei em contato novamente semana passada e eles me avisaram que irão desconsiderar novamente o valor do Oi Velox nessa conta também. Agora pergunto, isso é o suficiente? Eu não pedi internet de graça (velocidade de discada) eu contratei uma determinada velocidade e quero receber o que está no contrato e pagar o que concordei.

Por isso aconselho a você testar sua internet. Se não estiver recebendo o que está no contrato conteste a conta. Não aceite pagar pelo que não está recebendo. Vamos pressionar as operadoras num ponto sensível, ou seja, nas finanças. Eu estou fazendo a minha parte, espero que você também faça a sua!

Teste sua conexão

18 Comentários »

alexandre disse:

28 de janeiro de 2010 às 0:08

cara esse seu problema ae de lentidao deve ser na sua porta de dados que fica na central….sua porta deve ser “zte” trocando em miudos….é uma merda…vive dando lentidao na rede, conexão fica quase discada nao adianta ficar ligando pra 0800 de merda pq lá nao vao resolver nada, pede a visita técnica, e o técnico que ganha menos de mil reais e que trabalha 12hs por dia + os sábados e domingos estiver com boa vontade de resolver sua vida ele terá que trocar a sua porta de dados que nao seja zte…se ele fizer isso agradeça a deus, caso nao aconteça esse milagre vá pra justiça e arranca um dinheiro dessa merda de oi. abraços e boa sorte.

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Vocs disse:

6 de outubro de 2009 às 16:03

Cai no conto do vigario, me ofereceram uma promoção de 2 mega aqui em Salvador por R$60,00 e provedor de 3.99, O primeiro mes veio proporcional, no segundo ja estao me cobrando outra promoção no valor de 130 reais por 2 mega, pode uma coisa desta, o que voces me indicam a fazer, por favor me ajudem.Já reclamei na oi e nada.

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Roberto disse:

10 de setembro de 2009 às 0:51

Tenho internet via a Radio de 300k send q o máximo é d 500k, ja naum é uma grande coisa ainda naum recebo o q pago estou ficando louco com isso, ligo na empresa e eles mudam portas falam q agora vai voltar ao normal, sempre é a mesma velocidade 100k com download chega nuns 200k, mas naum é o que pago.
Vou no Procon para informar o problema e tentar resolver de uma vez, naum aguento mais essa internet, mas também naum tenho muitas opções de internet.

Valew galera esse é o meu desabafo.

Abrass

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sandro disse:

23 de junho de 2009 às 0:30

tamvem não consigo conectar com o opensolaris estava utilisando o ubunto era so ultilizar o comando sudo pppoeconf agora não funciona neste systema da o erro
We trust you have received the usual lecture from the local System
Administrator. It usually boils down to these three things:

#1) Respect the privacy of others.
#2) Think before you type.
#3) With great power comes great responsibility.

alguem pode me ajudar estou procurando uma solução se não tenho que voltar para o ubuntu que não da para colocar a resolução 1024 sempre tem um ploblema
8/valeu galera quem puder me ajudar meu email sandro@sandromello.com

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percio fidelis disse:

4 de junho de 2009 às 8:59

eu tenho internet ilimitada discada mas ,quero uma internet movel . qual a melhor do mercado? mi de uma soluçao.. queria a da oi velox mas quando vejo pessoas reclamando fico com medo de contratar.

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gladson disse:

21 de maio de 2009 às 0:51

residi no exterior por 13 anos e quando cheguei no brasil em abril de 2009 e resolvi adqurir acesso a internet e comprei um mini modem da OI por 200 reais descobri a falta de respeito q os atendentes tem com os clientes …alem deles nao ter a minima ideia do que estao falando quando vc demonstra sua insatisfacao com uma certa irritacao eles desligam telefone na sua cara e todos de um modo geral agem assim como se a gente precisasse deles mais do que eles da gente…minha internet eh superrrrrrrrrrr lenta e ja nao sei mais o que fazer ,pq eles dizem que o problema nao eh com eles e sim com a localidade em qual eu me encontro …afinnal de contas pra que entao me venderam uma internet movel???

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edlene disse:

30 de abril de 2009 às 21:06

naum quero mas a oi quando me fiseram a proposta não foi para pagar o provedor não minha renda mensal não da para isso não xau um abraço ver se tenta fazer alguma coisa para melhorar

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Gustavo Freitas disse:

2 de abril de 2009 às 7:49

@Alexandre – é muito complicado esse tipo de atendimento, pois geralmente são pessoas que não entendem de tecnologia e estão lendo um manual de operações na tela do computador.

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Alexandre disse:

25 de março de 2009 às 23:24

Tenho problemas há muitos meses com a GVT.
Várias vezes o acesso a sites internacionais fica impraticável.
O pior é ter que explicar para o atendente que o problema não é no meu computador ou no meu modem toda vez que tento abrir um chamado.
Já até desisti de abrir chamados por causa disso.
Seria muito mais fácil se pudessemos abrir chamados direto no site da empresa, já informando todos os testes e resultados que foram feitos, sem ter que explicar tudo isso de novo para cada novo atendente.
Tentei fazer isso na GVT, enviando direto para a ouvidoria, mas recebi uma resposta de uma conta não monitorada pedindo para que eu abrisse um chamado pelo telefone…

Alexandre Escreveu um post sobre… Coppermine – Crie uma Galeria de Fotos Personalizada no Seu Site

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Gustavo Freitas disse:

22 de março de 2009 às 9:17

@Dabliuerre – você precisa ir atrás de seus direitos. cobre deles o desconto dos dias que não consegue acessar.

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Dabliuerre disse:

19 de março de 2009 às 20:07

Uso a velox e sempre tenho o mesmo problema. Ligo pra lá e pergunto porque isto esta ocorrendo e me respondem. “Senhor, nosso serviço esta em manutenção”. Oxê, haja manutenção.
[]´s
Dabliuerre.

Dabliuerre Escreveu um post sobre… 10 Ótimos blogs que recomendo #01

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Gustavo Freitas disse:

17 de março de 2009 às 10:17

@PcSaudavel.com – infelizmente eles não dão o valor que merecemos como cliente.

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Gustavo Freitas disse:

17 de março de 2009 às 10:16

@Aurea – infelizmente aqui na minha região não há muitas alternativas, as que existem já usei e não foi uma experiência melhor,
um abraço.

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Gustavo Freitas disse:

17 de março de 2009 às 10:14

@João Alberto – obrigado pelo apoio.

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PcSaudavel.com disse:

17 de março de 2009 às 7:58

Bom Dia

Gustavo

Excelente artigo eu também as vezes tenho que brigar com a Telefônica por causa do Speedy, o sistema funciona bem, mas quando da problema é complicado o atendimento e solução.

Um Abraço
Roberto

PcSaudavel.com Escreveu um post sobre… Consulte Suas Dívidas e Situação Fiscal da Receita na Web

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Aurea disse:

16 de março de 2009 às 20:41

Gustavo,
Sempre achei o serviço da Oi Velox um lixo. Já tive em minha casa, mas não aguentei e mudei para a Net que é muito melhor. Imagina a dor de cabeça para sair da Oi, mesmo com toda a dor de cabeça que tive valeu a pena.
Você está certíssimo em exigir seus direitos!
Um abraço,

Aurea Escreveu um post sobre… Twitter Icons

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João Alberto disse:

16 de março de 2009 às 18:50

É isso aí amigo, temos que fazer valer os nossos direitos.

João Alberto Escreveu um post sobre… Visita a Cachoeira do Urubu.

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gustavofreitas (gustavofreitas) disse:

16 de março de 2009 às 18:49

esse mês não pago o velox novamente e você? http://tinyurl.com/dyywut

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